Перейти к содержимому

8 (495) 660-36-72 8 (800) 600-36-72 (по РФ бесплатно)

Медиа Бизнес

Все Бухучёт и налоги Персонал и кадры 1С Финансы Компьютерные навыки Маркетинг и нейросети Soft skills Бизнес

Повторные продажи: как работать с клиентской базой без спама

БизнесСвежее

Повторные продажи: как работать с клиентской базой без спама

Как разделить клиентскую базу на четыре сегмента, выбрать полезный повод и разрешённый канал, вести следующий шаг в CRM и считать повторные продажи без спама.

Зеленчук Полина13 августа 2026 · 5 мин

Обработка входящей заявки: скорость, квалификация и следующий шаг

Обработка входящей заявки: скорость, квалификация и следующий шаг

Как обработать входящую заявку: подготовить первый ответ, задать минимум вопросов, зафиксировать контекст в CRM и согласовать следующий шаг.

Зеленчук Полина12 августа 2026 · 6 мин

Менеджер по работе с клиентами: задачи, навыки и путь в профессию

Менеджер по работе с клиентами: задачи, навыки и путь в профессию

Кто такой менеджер по работе с клиентами, чем он отличается от продавца и поддержки, какие задачи и навыки нужны и как новичку проверить профессию на практике.

Зеленчук Полина11 августа 2026 · 4 мин

Как закрыть сделку: признаки готовности и следующий шаг

Как закрыть сделку: признаки готовности и следующий шаг

Как понять готовность клиента, подвести итог договорённостям и предложить конкретный следующий шаг без давления, манипуляций и преждевременной скидки.

Зеленчук Полина11 августа 2026 · 4 мин

Продажа дорогих услуг: как раскрыть ценность и провести клиента к решению

Продажа дорогих услуг: как раскрыть ценность и провести клиента к решению

Как продавать дорогие услуги: диагностировать задачу, собрать карту ценности, показать доказательства, обсудить цену и согласовать следующий шаг без давления.

Зеленчук Полина10 августа 2026 · 6 мин

Как найти первого клиента менеджеру маркетплейсов: поиск, оффер и первый кейс

Как найти первого клиента менеджеру маркетплейсов: поиск, оффер и первый кейс

Как менеджеру маркетплейсов найти первого клиента: выбрать стартовую услугу, собрать демонстрационный кейс, написать оффер и безопасно согласовать пилот.

Татьянченко Кристина10 августа 2026 · 6 мин

Первый день менеджера по продажам: что изучить и сделать

Первый день менеджера по продажам: что изучить и сделать

Что делать менеджеру по продажам в первый день и первую неделю: что узнать о продукте, клиентах, CRM и воронке, какие вопросы задать и как оценить прогресс.

Зеленчук Полина9 августа 2026 · 5 мин

Как научиться продавать с нуля: навыки, практика и первые результаты

Как научиться продавать с нуля: навыки, практика и первые результаты

Как научиться продавать с нуля: шесть базовых навыков, план практики на 14 дней, пример разговора с клиентом и критерии первых результатов.

Зеленчук Полина7 августа 2026 · 6 мин

Выявление потребностей клиента: вопросы и алгоритм для менеджера

Выявление потребностей клиента: вопросы и алгоритм для менеджера

Как выявлять потребности клиента: алгоритм разговора, живые вопросы, пример диалога, реакции на короткие ответы и шаблон итогового резюме.

Зеленчук Полина6 августа 2026 · 6 мин

Аудит отдела продаж: как найти потери и точки роста

Аудит отдела продаж: как найти потери и точки роста

Как провести аудит отдела продаж: проверить данные CRM, конверсию и скорость воронки, звонки, регламенты, управление и составить план улучшений.

Зеленчук Полина5 августа 2026 · 5 мин

Поручение обработки персональных данных: что включить в договор

Поручение обработки персональных данных: что включить в договор

Когда нужно поручение обработки персональных данных и что включить в договор с CRM, облачным сервисом или подрядчиком: чек-лист по статье 6 закона № 152-ФЗ.

Конюхова Евгения5 августа 2026 · 6 мин

Утечка персональных данных: что делать компании

Утечка персональных данных: что делать компании

Что делать компании при утечке персональных данных: первые часы, уведомления Роскомнадзора за 24 и 72 часа, доказательства, роли, ГосСОПКА и разбор причин.

Воинова Светлана4 августа 2026 · 5 мин

Регламент отдела продаж: что включить и как внедрить

Регламент отдела продаж: что включить и как внедрить

Рабочая структура регламента отдела продаж: роли, этапы воронки, обязательные поля CRM, SLA, контроль исключений и план внедрения.

Зеленчук Полина4 августа 2026 · 4 мин

Прогноз продаж: как рассчитать по воронке и вероятности

Прогноз продаж: как рассчитать по воронке и вероятности

Как построить прогноз продаж по воронке: назначить вероятности этапам, рассчитать weighted pipeline и объяснить разрыв с планом.

Зеленчук Полина4 августа 2026 · 3 мин

KPI отдела продаж: какие показатели выбрать и как не мотивировать на фиктивную активность

KPI отдела продаж: какие показатели выбрать и как не мотивировать на фиктивную активность

Как выбрать KPI отдела продаж: выручка, выполнение плана, win rate, средний чек, цикл сделки и покрытие воронки с формулами и защитой от накрутки.

Зеленчук Полина3 августа 2026 · 5 мин

Допродажи: чем отличаются upsell и cross-sell и когда их предлагать

Допродажи: чем отличаются upsell и cross-sell и когда их предлагать

Чем upsell отличается от cross-sell: подходящий момент, примеры, речевые формулы, метрики и правила допродажи без давления.

Зеленчук Полина2 августа 2026 · 4 мин

BANT-квалификация лида: как понять бюджет, полномочия, потребность и срок

BANT-квалификация лида: как понять бюджет, полномочия, потребность и срок

Как квалифицировать лид по BANT: вопросы о бюджете, полномочиях, потребности и сроках, карточка доказательств, примеры и ограничения.

Зеленчук Полина2 августа 2026 · 3 мин

SPIN-продажи: как задавать вопросы и не превращать разговор в допрос

SPIN-продажи: как задавать вопросы и не превращать разговор в допрос

Как использовать SPIN-продажи: четыре типа вопросов, естественный диалог, переходы по ответам клиента, ошибки и тренировка без давления.

Зеленчук Полина2 августа 2026 · 3 мин

Как выбрать товар для продажи на маркетплейсе: спрос, конкуренция и экономика

Как выбрать товар для продажи на маркетплейсе: спрос, конкуренция и экономика

Как выбрать товар для маркетплейса: проверить спрос, сезонность, конкуренцию, документы, логистику и юнит-экономику до закупки. Пример расчёта.

Дейна Анастасия31 июля 2026 · 5 мин

Посмотреть ещё