Как понять готовность клиента, подвести итог договорённостям и предложить конкретный следующий шаг без давления, манипуляций и преждевременной скидки.
Продажа дорогих услуг без давления: диагностика задачи клиента, карта ценности, доказательства результата, разговор о цене и снижение рисков сделки.
Как менеджеру маркетплейсов найти первого клиента: выбрать стартовую услугу, собрать демонстрационный кейс, написать оффер и безопасно согласовать пилот.
Что делать менеджеру по продажам в первый день и первую неделю: что узнать о продукте, клиентах, CRM и воронке, какие вопросы задать и как оценить прогресс.
Как научиться продавать с нуля: шесть базовых навыков, план практики на 14 дней, пример разговора с клиентом и критерии первых результатов.
Выявление потребностей клиента: алгоритм разговора, примеры открытых вопросов, разбор живого диалога, реакции на короткие ответы и шаблон резюме встречи.
Как провести аудит отдела продаж: проверить данные CRM, конверсию и скорость воронки, звонки, регламенты, управление и составить план улучшений.
Когда нужно поручение обработки персональных данных и что включить в договор с CRM, облачным сервисом или подрядчиком: чек-лист по статье 6 закона № 152-ФЗ.
Что делать компании при утечке персональных данных: первые часы, уведомления Роскомнадзора за 24 и 72 часа, доказательства, роли, ГосСОПКА и разбор причин.
Рабочая структура регламента отдела продаж: роли, этапы воронки, обязательные поля CRM, SLA, контроль исключений и план внедрения.
Как построить прогноз продаж по воронке: назначить вероятности этапам, рассчитать weighted pipeline и объяснить разрыв с планом.
Как выбрать KPI отдела продаж: выручка, выполнение плана, win rate, средний чек, цикл сделки и покрытие воронки с формулами и защитой от накрутки.
Чем upsell отличается от cross-sell: подходящий момент, примеры, речевые формулы, метрики и правила допродажи без давления.
Как квалифицировать лид по BANT: вопросы о бюджете, полномочиях, потребности и сроках, карточка доказательств, примеры и ограничения.
Как использовать SPIN-продажи: четыре типа вопросов, естественный диалог, переходы по ответам клиента, ошибки и тренировка без давления.
Как выбрать товар для маркетплейса: проверить спрос, сезонность, конкуренцию, документы, логистику и юнит-экономику до закупки. Пример расчёта.
Холодные звонки пошагово: подготовка, начало разговора, вопросы, ответы на возражения и договорённость о следующем шаге. Примеры без давления.
Как ИП выбрать расчётный счёт: сравнить тарифы и ограничения, посчитать полную стоимость, подготовить документы и безопасно открыть счёт.
