Руководителям подразделений
Хотите выстроить понятный ритм коммуникации с командой и сократить количество сбоев, переделок и лишних встреч
Управленческая коммуникация
Научитесь ясно ставить задачи, согласовывать ожидания и добиваться общего понимания результата. Сможете увереннее договариваться с командой, руководством и коллегами из других подразделений.
Выстроите рабочее общение, в котором встречи приводят к решениям, а договорённости не теряются в переписке. Это поможет сократить лишние уточнения и согласованно действовать при смене приоритетов.
Говорить ясно. Управлять точно
Результат руководителя зависит не только от качества решений, но и от того, как их понимают сотрудники. Когда ожидания расходятся, даже сильная команда тратит время на переделки и согласования.
Ясная коммуникация помогает людям работать самостоятельнее, а руководителю — управлять без постоянного вмешательства. Чем больше задач и участников, тем важнее сохранять согласованность действий.
Кому подойдёт этот курс
Тимлидам и начинающим руководителям
Переходите из экспертной роли в управленческую и хотите научиться работать через задачи, ожидания, решения и ответственность
Проектным менеджерам и координаторам
Координируете участников, зависимости и сроки и хотите раньше выявлять риски и быстрее согласовывать действия
Специалистам, которых готовят к руководящей роли
Уже взаимодействуете с коллегами и руководством и хотите освоить рабочие форматы коммуникации до перехода в новую роль
HR и руководителям функций
Работаете с внутренними заказчиками и командами и хотите сократить потери контекста и количество недопониманий
16 акад. часов
9 акад. часов
7 акад. часов
Практические кейсы
Шаблоны
Инструкции
Тесты
Практическая работа с проверкой
-
- Коммуникация как инструмент управления. Роль коммуникации в управлении пониманием, ожиданиями, решениями и действиями команды.
- Коммуникационная карта: участники, информация, каналы и ритм. Распределение информации между участниками с учётом подходящих каналов и регулярности взаимодействия.
-
- Ясное управленческое сообщение. Структура сообщения, в котором понятны контекст, задача, срок, ожидаемый результат и дальнейшие действия.
- Проверка понимания: вопросы, перефразирование и уточнение договорённостей. Способы выявления расхождений в понимании и точной фиксации достигнутых договорённостей.
- Письменная и асинхронная коммуникация. Выбор формата общения и принципы составления ясных и содержательных письменных сообщений.
- Единое информационное пространство. Система хранения информации, в которой решения и договорённости доступны, актуальны и не теряются в переписке.
-
- Регулярный коммуникационный ритм команды. Организация командных встреч для сверки приоритетов, обсуждения рисков и принятия решений.
- Индивидуальные встречи 1:1 как канал управленческого контакта. Структура личных встреч для обсуждения ожиданий, рабочих препятствий, обратной связи и развития сотрудника.
- Рабочее обсуждение – как вести группу от проблемы к решению. Приёмы удержания фокуса, вовлечения участников и фиксации достигнутых договорённостей.
- Коммуникация с руководством. Структура сообщения руководителю со статусом, оценкой рисков, вариантами действий и конкретным запросом.
- Горизонтальная коммуникация. Принципы согласования ответственности, сроков и результатов при взаимодействии без прямых полномочий.
- Коммуникация в условиях неопределённости – как говорить, когда не всё ясно. Передача подтверждённых фактов, текущего плана, временных правил и сроков следующего обновления.
- Коммуникационная гигиена: как снизить шум, лишние встречи и информационную перегрузку. Правила использования каналов и встреч, сокращающие дублирование, отвлечения и информационный шум.
Практическая работа с проверкой: Распределение ролей по матрице RACI
Итоговое тестирование
Как проходит обучение
Смотрите занятия
Сможете смотреть занятия онлайн.
Закрепляете знания на практике
Получаете самые актуальные учебные материалы.
Проходите тестирование
По окончании обучения пройдёте электронный тест.
Получайте документ
Официальный документ подтвердит вашу квалификацию.
Фрагменты занятий
Вашу квалификацию подтвердит удостоверение о повышении квалификации
Удостоверение вносится в
Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО)
Сможете забрать лично или пришлём бесплатно Почтой России.
Наши рейтинги и отзывы
Вместе с курсом вы получаете
В комплекте
Шаблоны и «шпаргалки» —
всё включено
всё включено
Форматы и стоимость
Онлайн
Старт сразуГотовый курс, старт сразу после оплаты
9 900 ₽
16 500 ₽
Скидка 40% до 19 сентября
- Доступ к урокам сразу, учитесь в своём темпе
- Чат с преподавателем и ИИ-эксперт 24/7
- Видео всех занятий доступны с первого дня
Старт: сегодня
Доступ к урокам открывается сразу после оплаты.
Доступ к урокам открывается сразу после оплаты.
Во всех форматах
Есть вопросы перед покупкой или оформляете обучение от компании?
Управленческая коммуникация
Ответим на вопросы и поможем выбрать формат обучения.
Остались вопросы?
-
Подходит ли курс начинающим?
Конечно! Программа курса создана специально для новичков и поможет освоить направление с нуля.
Просто уделяйте больше внимания занятиям и домашним заданиям. В остальном помогут наши опытные преподаватели.
-
Как я смогу общаться с преподавателями?
При очном формате — лично в аудитории, а в форматах «онлайн» и «прямой эфир» — в чате и с помощью формы обратной связи.
-
Как проходит проверка практических заданий?
Меньше минуты — и готово. Ваши работы проверяют самые продвинутые нейромодели мира: сразу полный разбор — что верно, где ошибки, что доработать. Круглосуточно.
Не зачтено — доработайте и отправьте снова, попытки не ограничены. Преподаватели видят все проверки и подключаются, когда нужна помощь.
-
Сколько продлится обучение?
В форматах «очно» и «прямой эфир» продолжительность обучения указана в расписании. В формате «онлайн» вы сможете заниматься в удобном для вас темпе. В среднем обучение занимает 2 недели.
Также при форматах «прямой эфир» и «онлайн» доступ к занятиям и всем учебным материалам остаётся на 12 месяцев, что позволяет пересматривать их в любое удобное время.
-
Есть ли рассрочка на оплату обучения?
Да, вам доступна рассрочка от Т-Банка и его партнёров на 12 месяцев без переплат.
-
Как получить удостоверение о повышении квалификации по окончании курса?
Вы сможете забрать документ лично или мы пришлём его вам бесплатно Почтой России.
-
У вас есть лицензия? Я смогу получить налоговый вычет?
Конечно, получить вычет можно.
Образовательная деятельность в Учебном центре МГУТУ ведется на основании бессрочной государственной лицензии № Л035-01298-77/01679978.
Скидка 40%
Учимся осенью с выгодой
Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 19 сентября, чтобы скидка не сгорела.